Concierge - (Madrid) (T-208)

Empresas: Hotel Brach Madrid 5*Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes una vida de ensueño a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma (2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado.Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos.Concierge Misión:Acoger y atender a nuestros clientes durante toda su estancia de acuerdo con las normas de calidad de Brach.Operar la central y transferir las llamadas a los distintos departamentos.Recepción de las reservas y seguimiento de los expedientes.Gestionar las solicitudes diarias de los clientes en colaboración con los distintos departamentos operativos.Garantizar la seguridad y el confort de los clientes.Realizar tareas administrativas.Perfil:Se requiere experiencia significativa como Concierge en un establecimiento del mismo nivel.Dominio de las normas de servicio y comportamiento de los establecimientos de lujo.Excelente nivel de inglés, se valorará el conocimiento de un tercer idioma.Conocimiento en software hoteleros.Proactivo y riguroso.
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