Concierge - (Madrid)

Empresas: Hotel Brach Madrid 5*Brach Madrid, una nueva dirección del grupo Evok Collection, abrirá sus puertas en Diciembre 2024 en el corazón de Madrid, en la Gran Vía. Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma ( 2026), Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos. Concierge Misión : Acoger y atender a nuestros clientes durante toda su estancia de acuerdo con las normas de calidad de Brach. Operar la central y transferir las llamadas a los distintos departamentos. Recepción de la reservas y seguimiento de los expedientes Gestionar las solicitudes diarias de los clientes en colaboración con los distintos departamentos operativos Garantizar la seguridad y el confort de los clientes Realizar tareas administrativas Perfil : Se requiere experiencia significativa como Concierge en un establecimiento del mismo nivel Dominio de las normas de servicio y comportamiento de los establecimientos de lujo Excelente nivel de inglés, se valorará el conocimiento de un tercer idioma Conocimiento en software hoteleros Proactivo y riguroso Requisitos :