.En ROTOR, líder en el mundo del ciclismo, por los componentes de transmisión que diseña y fabrica para bicicletas, estamos en búsqueda de un/a responsable de Operaciones Comerciales y Logística.El/La COMMERCIAL OPERATIONS MANAGER es responsable del desarrollo, la ejecución y el perfeccionamiento continuo de las relaciones con los clientes de las diferentes líneas de negocio. Sus funciones principales incluyen la gestión de las relaciones con los clientes y la coordinación con los departamentosimplicados en el servicio al cliente. Se encarga de controlar y optimizar todos los procedimientos de planificación de servicio al cliente, desde el almacenamiento hasta el envío, además de planificar y reportar a la dirección de Ventas.RESPONSABILIDADESLiderar tanto al equipo de procesamiento comercial como al equipo de logística.Administrar las operaciones diarias de las actividades comerciales de la empresa como el procesamiento de pedidos, el suministro, la facturación, el envío, el control de pagos y el almacenamiento o la venta al por menor.Desarrollar estrategias para optimizar los ingresos, así como el mejor uso del stock en relación con la demanda.Administrar el presupuesto para la organización de las operaciones comerciales y el transporte incluidos los gastos principales, los operativos y otros costes asociados con el suministro de productos.Dimensionar las necesidades de personal en función de los requisitos de carga de trabajo para dar cobertura a las necesidades de la empresa.Monitorizar la satisfacción del cliente y los niveles de servicio para garantizar que se cumplan los estándares y mantener los costos operativos bajo control.Desarrollar e implementar planes estratégicos para mejorar el desempeño en todos los aspectos de las operaciones comerciales.Desarrollar e implementar nuevos métodos de operación de instalaciones comerciales para aumentar la eficiencia y la productividad.Evaluar nuevas aplicaciones tecnológicas que podrían mejorar las operaciones o procesos comerciales.FUNCIONESGenerar la previsión de facturación oferta/demanda.Informe diario de situación de la empresa al cierre del día.Configuración de clientes en el ERP, reserva de crédito y mantenimiento de cifras de previsión que coinciden con los objetivos.Mantener los precios actualizados en ERP y asegurarse de que los márgenes se calculen correctamente, o se vuelvan a calcular por adelantado.Velar por la consistencia de los pedidos registrados en los sistemas y su expedición.Control de pagos y reclamación de deudas.Control de inventario de almacén y conteo permanente.Llevar el control de la preparación de productos y artículos pendientes de envío.Elaborar informe sobre el balance entre la demanda de suministro y lo suministrado.Monitorear las estadísticas de los diferentes canales.Despachar con las oficinas de aduanas y los impuestos en nombre de Rotor para ordenar los procesos de despacho de aduana
