Barcelona · Publicada el 29 de diciembre de 2023Estamos buscando un/a TÉCNICO/A DE RESERVAS para nuestra central de reservas que lidere el proyecto de uno de nuestros restaurantes, 1881 per Sagardi.
Somos líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos gastronómicos.
Trabajamos para ofrecer trocitos de felicidad a nuestros comensales.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos talento, actitud, organización, servicio al cliente y sensibilidad gastronómica.
Es esencial que: Tengas un buen dominio de idiomas: catalán, castellano e inglés C1 (se valorarán otros idiomas).
Tengas un buen dominio del paquete office.
Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad.
Tengas al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
Tengas experiencia trabajando con Cover Manager, El Tenedor (The Fork) y/o Ágora.
Supervisar y coordinar todas las reservas de uno de los restaurantes más emblemáticos de Barcelona, asegurando la correcta asignación de mesas y la gestión eficiente de los espacios.
Gestión y organización de eventos privados, cenas especiales o celebraciones desde la primera consulta hasta la ejecución final.
Ofrecer una buena atención al cliente, atendiendo solicitudes especiales y proporcionando soluciones personalizadas a los clientes.
Mantener una comunicación continua con el equipo del restaurante para asegurar que las reservas y eventos se ejecutan sin inconvenientes.
Asegurar que los eventos y las experiencias de los clientes sean satisfactorias y realizar un seguimiento para recibir retroalimentación y mejorar de forma continua.
Utilización de sistemas de reservas para gestionar la disponibilidad, la confirmación de estas y un seguimiento efectivo.
¿Qué beneficios ofrecemos?
Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna.
Pertenecer a una compañía internacional.
35 días naturales de vacaciones.
20% de descuento en nuestros restaurantes.
Comidas y desayunos diarios incluidos.
Requisitos mínimos Tienes al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
Tengas un buen dominio de idiomas: catalán, castellano e inglés C1 (se valorarán otros idiomas).
Tengas un buen dominio del paquete office.
Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad.
Tengas capacidad organizativa, capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
Tienes experiencia trabajando con Cover Manager, El Tenedor (The Fork) y/o Ágora.
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