Comercial Y Ventas - Servicio De Atención Al

**La funciones y responsabilidades del puesto de trabajo son**:

- Implantar y realizar el seguimiento de la estrategia comercial definidas por la empresa.
- Ser el punto de contacto telefónico y punto de unión entre el cliente la empresa.
- Maximizar la venta, incrementar la fidelización y cuota de mercado mediante un trato directo, personalizado y cercano al cliente.
- Gestión de la cartera de clientes:

- Identificar necesidades comerciales y técnicas, asesorándoles y satisfaciendo sus demandas.
- Anticipación a las necesidades del cliente.
- Fidelización.
- Cross-selling de productos.
- Seguimiento de la venta principio-fin (Oferta-Venta-Facturación-Cobro)
- Detección de oportunidades de crecimiento (adquisición de nuevos clientes)
- Gestión de los pedidos.
- Gestión de incidencias en clientes y del área de logística.
- Soporte a los comerciales de venta directa asignados ayudándoles a la consecución de los objetivos correspondientes.
- Persona proactiva para la detección de oportunidades de negocio.
- Análisis de resultados y evolución del proceso de venta y de las oportunidades de la cartera.
- Informar a la dirección comercial.
**Para el puesto ofertado se requiere**:

- Experiência demostrada de al menos 5 en el sector de alimentación, específicamente en la distribución de materias primas de panadería y repostería.
- Experiência demostrada en servicios de atención telefónica al cliente.
- Conocimientos en ofimática a nível de usuario avanzado y haber trabajado con un ERP.