Comercial Restaurante Rrpp - (Barcelona)

Empresas: Catalonia Hotels & Resorts Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en nuestro hotel BARCELONA PLAZA, ubicado en Plaza España (Barcelona).
Las tareas principales son las siguientes: • Aumentar las reservas en el restaurante.
• Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
• Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…).
• Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…).
• Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…).
• Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +).
• Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…).
• Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…).
• Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor).
Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.)
y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos.
• Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc.
• Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona…) y aprovechar sinergias.
Medición de acciones (ROI).
• Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
• Realizar visitas periódicas a empresas de interés.
• Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing.
Requisitos: • Titulación mínima: Licenciado.
• Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a.
• Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP.
• Orientación al cliente.
• Inglés alto + valorable otros idiomas.
• Habilidad en redes sociales.
• Disponibilidad inmediata.
Se ofrece: • Jornada 40h semanales.
• Salario competitivo.
• Incorporación inmediata.
• Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.
Requisitos :