Por qué nos vas a encantar
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer.
Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos.
Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Qué harás día a día
Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
- Asegurar un servicio de postventa rápido y eficiente para nuestros clientes.
- Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con los clientes/as.
- Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes/as cuando lo necesitan.
- Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.
Requisitos
- Vocación de servicio al cliente
- Habilidad para la gestión y tramitación de incidencias o reclamaciones
- Persona con buenas dotes comunicativas y capacidad de influencia
- Capacidad para organizar tareas propias y apoyar al resto del equipo
- Buen manejo de herramientas informáticas (office 365...)
- Buenas habilidades analíticas y conciencia de costes
- Valorable experiencia previa en áreas de atención al cliente o cajas
Nuestro equipo en IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas.
Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a tu disposición desde el primer día, aquí te contamos alguno de ellos:
- Ofrecemos un salario competitivo distribuido en 12 pagas anuales más 2 pagas extras en los meses de julio y diciembre, con un amplio abanico de horarios en jornada continua con los descansos que establece la ley, respetando tu tiempo libre fuera de IKEA.
- Para que disfrutes al máximo de tus descansos, en nuestro comedor de empleados puedes encontrar gran variedad de productos a precios muy económicos, subvencionados en 2/3 por IKEA.
- Porque la confianza de trabajar en un lugar seguro es la base para nuestro crecimiento personal y profesional, en IKEA contamos con un servicio médico a tu disposición para cualquier consulta.
Además de ofrecer un entorno de trabajo seguro para garantizar unas buenas condiciones de trabajo.
- Te ofrecemos el 15% de descuento en todas tus compras.
- Porque formas parte de la gran familia IKEA queremos compartir contigo los momentos importantes, por ello celebramos aniversarios, fiestas, Teams Buildings, la llegada del verano, regalo de Navidad.
¡Siempre hay un motivo para sonreír!
Muchos más te están esperando, ¡descúbrelos!
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