.¡Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid & Thompson Madrid!La familia Hyatt en nuestros dos hoteles continúa creciendo y buscamos a un@ C, que se incorpore a nuestros dos hoteles 5* en pleno centro de Madrid.¿Qué harás en tu día a día?Proporcionar un nivel extremadamente alto de experiencia profesional y orientación al cliente en todas las actividades de captación, retención y desarrollo de Transient con el fin de maximizar el potencial del segmento dentro de los hoteles.Responder a las consultas telefónicas y correos electrónicos, liderar negociaciones comerciales de tarifas y acuerdos para los hoteles.Preparar reportes regulares y ad-hoc para demostrar y acompañar la performance del segmento de Transient.Trabajar en base a los objetivos marcados respetando las políticas, procedimientos y determinaciones del liderazgo.Preparar propuestas y contratos/acuerdos, realizar visitas al hotel y gestionar adecuadamente los RFPs.Mantener actualizadas las plataformas y documentos relacionados al área de Transient.Mantener un registro completo de todos los acuerdos, contratos de acuerdo con las políticas y siguiendo los procedimientos determinados por la cadena y los hoteles.Prospectar y confirmar de forma proactiva nuevos clientes potenciales en los segmentos por los cuales sea responsable dentro de Transient.Buscar continuamente formas de maximizar los ingresos y los beneficios mediante la venta cruzada y ascendente de otras instalaciones y servicios del hotel.Apoyar y participar activamente de la organización y realización de acciones de Ventas & Marketing como eventos promocionales, difusión de informaciones, famtrips, HY5 Week, etc.Preparar y llevar a cabo un plan de negocio anual para los segmentos de los cuales es responsable.Participar en eventos (ferias, roadshows, etc.)
según la estrategia aprobada por el liderazgo del área.Eventualmente, cuando sea necesario, deberá apoyar otras áreas según orientación de su liderazgo.¿Qué requisitos necesitas?Licenciatura relevante en gestión hotelera o turismo.Experiencia previa en puesto similar en el área de eventos/ventas o MICE en sector hotelero.Nivel de inglés avanzado (valorable un segundo idioma).Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente, centrado en el concepto del lujo.Habilidades para la resolución de problemas de una manera eficiente.Y nosotros, ¿Qué podemos ofrecerte?Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.
Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un servicio de psicología online totalmente gratuito