At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world.
Posición: Clinical Admission (Secretaría Centro Oncológico)Tipo de Contrato: Temporal
Área/Departamento: Secretaría
Ubicación: GenesisCare en Valencia
Jornada: Completa | Lunes a Viernes | Horario rotativo
Resumen del rolEl equipo de Secretaría, es el primer punto de contacto del paciente y los servicios que presta GenesisCare. Este equipo tiene como misión, no solo recibir y atender al paciente, si no facilitar al máximo cualquier trámite/gestión administrativa que necesite, relacionada con cualquiera de los servicios asociados a la estancia de los pacientes en nuestras instalaciones.
Colaboración con los demás Departamentos internos y externos, tales como, citaciones consultas con otros especialistas o solicitud de pruebas, solicitud mantenimiento, solicitud material, etc, para un buen funcionamiento en los centros.
Funciones principales:Recepción y atención: Atención al clienteTelefonía: emisión y recepción de llamadas.Recepción y envío de paquetería y correo.Consulta.Gestión de citas: con nuestro sistema de gestión de pacientes Mosaiq.Tramites consulta: envío mensaje de la cita, justificantes, impresión planning agendas e historias clínicas, recepción de historial médico del paciente y subida de la documentación al programa correspondiente (Mosaiq).Gestión de ambulancia/helicóptero/taxi.Mosaiq/Famis: documentar tareas, episodios, demoras, actualización de datos.Manejo de documentación: Ficha de pacientes (toma de datos, solicitud documentación, digitalización y archivo), Consentimientos informados, Documentos protección de datos.Gestión documental: solicitud y envío de historias clínicas, documentación, al archivo externo cuando corresponda.Facturación.Organización servicio: Actualización de la planificación de los pacientes de acuerdo con las indicaciones del personal médico y compartir con el contact center.Tareas de apoyo administrativo en sesiones clínicas.Solicitud de pedidos SAP y recepción albaranes y gestión de facturas.Control caja y pago tarjeta.Relaciones de trabajo clave:Personal clínico y administrativo del centro.Departamento de facturación y contabilidad.Departamento de mantenimiento.Departamento de Marketing.Administración de los hospitales donde estamos ubicados y/o donde colaboramos.Relaciones externas: Empresa Mensajería, Correos, Proveedores de alimentación, agua, papelería, etc., Sociedades Médicas aseguradoras.Experiencia y habilidades:Mínimo 1 año de experiencia requerida, en un puesto similar, realizando las tareas administrativas y atención al paciente.
Cualificaciones y conocimientos:Curso en Secretariado Médico (deseable)Conocimientos: OfimáticaOtros requisitos para este rol:Disponibilidad horaria.Movilidad entre centros de Madrid (Sujeto a posibles necesidades).Calidad y Seguridad:GenesisCare se esfuerza por mejorar continuamente la calidad y la seguridad de nuestros trabajadores y los servicios prestados a nuestros pacientes y sus cuidadores en línea con nuestra visión y valores.
¿Quiénes somos?Somos 5.000 profesionales de la salud y personal de apoyo altamente capacitados en España, Australia, Reino Unido y Estados Unidos, que diseñan tratamientos y cuidados innovadores para personas con cáncer. Vemos la atención médica de forma diferente. Creemos que la atención debe centrarse en ti, la persona, y no solo en la enfermedad.
Nuestra Visión y ValoresNuestro propósito es crear experiencias asistenciales que obtengan los mejores resultados posibles de salud y calidad de vida. Ofrecerte una atención médica de alta calidad que esté disponible donde y cuando la necesites y que se adapte a tus necesidades particulares.
Nuestra genteLa atención centrada en las personas está en la esencia de lo que hacemos, ya sea con un paciente, un médico referente, un socio o personal de nuestro equipo. Nuestro objetivo es crear una cultura de "atención" centrada en el paciente y orientada a resultados.
GenesisCare is an Equal Opportunity Employer.
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