Cfr222 | Helpdesk, Hibrido

Helpdesk en HíbridoDescripción del Perfil: Actividades de atención a usuario derivadas de incidencias de entorno de trabajo informático.Requisitos:Valorable B2 Inglés.Capacidad de adaptación para multitarea.Tareas a Realizar:Recepción de incidencias vía telefónica, chat, email y portal, así como su tipificación dentro de SNOW.Instalaciones de Software: Instalación vía remoto con la herramienta TeamViewer y su posterior tipificación en SNOW.Reparaciones de Software: Mantenimiento y reinstalación de software problemático.Revisiones de seguridad: Seguimiento y actuación ante alertas de ciberseguridad (revisión de puesto de usuario, software, etc.).Gestión de certificados: Seguimiento y gestión de la renovación de los certificados digitales de los usuarios.Altas de usuario: Seguimiento y gestión del alta en sistemas informáticos de los diferentes usuarios.Dispatching: Gestión y acomodamiento de diferentes casuísticas para los demás departamentos resolutores.Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 con una hora para comer.Formato de trabajo: 2 días presencial en la oficina de Santander.Salario: 16.000 € anuales.#J-18808-Ljbffr