Empresas: AC Victoria Suites Hotel by Marriott
Estamos buscando un/a estudiante o recién graduado/a para unirse a nuestro equipo de reservas y eventos en nuestro AC Victoria Suites hotel by Marriott ****.
Si te apasiona el turismo, la atención al cliente y tienes interés en la planificación y gestión de eventos, esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno dinámico y profesional.
SOBRE EL AC VICTORIA SUITES El hotel cuenta con 70 espaciosas y elegantes habitaciones, ubicado en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad.
Dispone de dos salones de reuniones más un pequeño reservado dentro del restaurante, dos terrazas al aire libre, un gimnasio y un parking. El hotel también es casa del emblemático y conocido restaurante Santa Clara.
FUNCIONES Gestión de correos y peticiones.
Captación de clientes.
Gestión de las visitas de los clientes e inspecciones del hotel previas al evento.
Realización de cotizaciones, seguimiento y contratos para reservas de grupos y/o eventos.
Servicio de atención al cliente (teléfono o correo).
Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y los estándares de la cadena.
Atender al evento y dar la bienvenida al cliente siempre que sea posible.
Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento, realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicios de Alimentos & Bebidas.
HABILIDADES Habilidad organizativa.
Capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes de forma empática.
Mantener una actitud positiva ante cualquier circunstancia adversa.
Mantener relaciones profesionales duraderas.
Duración de las prácticas: 4 a 6 meses (con posibilidad de extensión).
Remuneración: 350 brutos / mes, 40h semanales.
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