Descripción de la empresa
Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach.
A Sofitel Hotel in Barcelona!
With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers.
It has comfortable rooms, two pools and a gym.
For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people.
Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona.
Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city.
Not everything is future, culture and history are essential to understand its people.
The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach.
A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona.
It is well connected to the airport and the train station.
Descripción del empleo
- Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
- Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
- Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
- Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
- Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
- Realizar la "Mise en Place", repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
- Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
- Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
- Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.
Requisitos
- Experiencia previa en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes.
- Deseable formación específica en Hostelería o Restauración.
- Vocación de servicio.
- Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos.
- Capacidad de mantener el espacio de trabajo organizado, bien abastecido y limpio.
- Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
- Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Información adicional
¿Qué ofrecemos?
- Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
- Tarjeta PayFlow (retribución flexible).
- Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más.
- Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.
Tipo de contrato: indefinido
Horarios: Turno de tarde
#J-18808-Ljbffr