.Descripción de la empresaSomos Accor.
Somos algo más que un líder mundial de hospitalidad.
Somos más de 230.000 expertos en hospitalidad que ponen en relieve el trabajo de cada persona, proporcionando nuevas conexiones y emociones a nuestros huéspedes y aportando nuestra auténtica pasión por el servicio y por conseguir logros más allá de los límites.Todo lo que hacemos sale del corazón, por eso somos los mayores en el arte de recibir, conectar y servir.
Somos mucho más que alojamiento y hoteles.
Nuestra promesa es superar todas las expectativas, fomentando la inclusión, la atención y un servicio impecable.
Estamos atentos al mundo, a lo que la gente busca.Descripción del empleoOfrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional, y beneficios competitivos.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestro hotel líder en el mercado.En dependencia de la dirección General y Operativa, sus principales funciones serán:1.
Atención al ClienteRecepción de Huéspedes: Dar la bienvenida a los huéspedes asegurándose de que se sientan cómodos y bienvenidos.Tomar Pedidos: Tomar las órdenes de alimentos y bebidas de los clientes, asegurándose de entender y anotar correctamente sus preferencias y restricciones alimentarias.Servicio de Alimentos y Bebidas: Servir los platos y bebidas a los clientes de manera oportuna y profesional, siguiendo los estándares de presentación del hotel.2.
Gestión de la SalaPreparación de Mesas: Preparar y arreglar las mesas antes de la llegada de los clientes, asegurándose de que la vajilla, cubiertos y cristalería estén limpios y bien colocados.Limpieza y Mantenimiento: Mantener el área de comedor limpia y ordenada durante el servicio, realizando tareas como retirar platos vacíos, limpiar mesas y barrer el suelo si es necesario.Organización del Servicio: Coordinar el servicio con otros miembros del equipo de sala y la cocina, gestionando el flujo de pedidos y asegurando que los clientes reciban sus alimentos y bebidas a tiempo.3.
Manejo de PagosFacturación: Preparar y presentar las cuentas a los clientes, gestionar los pagos y procesar transacciones de efectivo y tarjeta de crédito.Resolución de Discrepancias: Manejar cualquier problema relacionado con la facturación de manera profesional y eficiente.4.
Comunicación y CoordinaciónComunicación con la Cocina: Actuar como enlace entre los clientes y la cocina, transmitiendo pedidos y comunicando cualquier problema o solicitud especial.Trabajo en Equipo: Colaborar con otros camareros y personal del restaurante para asegurar que el servicio sea fluido y eficiente.5.
Servicio de BanquetesPreparación del área: Montaje y desmontaje de mesas, sillas, cubiertos, copas y manteles etc., así como las estaciones de bebidas, barras y otros elementos necesarios.Servir platos y bebidas de manera eficiente, según los tiempos acordados.Asegurarse de que los comensales tengan lo que necesitan, incluyendo agua, vino u otras bebidas