Call Center Service Technician - Fnu94

Call Center Service Technician Department: Service

Location: Spain, Madrid

Job Type: Full-Time

Contract Type: Permanent

Country: Spain

Description only available in Spanish Funciones y responsabilidades Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equiposElaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadasSupervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicacionesGestión de garantías y las reclamacionesContacto con proveedores, comunicación y pedidosElaboración de PresupuestosPrefacturaciones y preparación de las facturas de las reparacionesSuministrar información técnica requeridaReporte a la persona Responsable del ÁreaOtras Requisitos:
FP II Grado Superior preferiblemente.
Se valorará Ingeniería TécnicaInglés nivel avanzado mínimo C1 (se realizará prueba).
Se valorarán otros idiomasOrientación a ClienteConocimiento y experiencia en maquinaria de obra pública, minería y/o sector industrialExperiencia en asistencia y solución de incidencias/averías en remotoHabilidad en la interpretación de planos eléctricos, hidráulicos y despiecesHabituado con el uso de herramientas digitales de asistencia en remotoSe valorará conocimiento en el uso y programación de autómatas, uso de SAPTrabajar en equipo, siendo a su vez una persona autónoma y pro activa Conocimientos necesarios ProactividadFlexibilidad y disponibilidadAtención a clienteMaquinariaElaboración de informesPresupuestosIndustrialResponsabilidadNegociaciónComunicaciónInglés ¿Estás interesado/a? Putzmeister Ibérica S.A Camino de hormigueras 173, 28031, Madrid (España)
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