Call Center Service Technician

- Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos- Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas- Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones- Gestión de garantías y las reclamaciones- Contacto con proveedores, comunicación y pedidos- Elaboración de Presupuestos- Prefacturaciones y preparación de las facturas de las reparaciones- Suministrar información técnica requerida- Reporte a la persona Responsable del Área- OtrasRequisitos- FP II Grado Superior preferiblemente. Se valorará Ingeniería Técnica- Inglés nivel avanzado mínimo C1 (se realizará prueba). Se valorarán otros idiomas- Orientación a Cliente- Conocimiento y experiencia en maquinaria de obra pública, minería y/o sector industrial- Experiencia en asistencia y solución de incidencias/averías en remoto- Habilidad en la interpretación de planos eléctricos, hidráulicos y despieces- Habituado con el uso de herramientas digitales de asistencia en remoto- Se valorará conocimiento en el uso y programación de autómatas, uso de SAP- Trabajar en equipo, siendo a su vez una persona autónoma y pro activaConocimientos necesarios- Flexibilidad y disponibilidad- Presupuestos- Responsabilidad- Negociación¿Estás interesado/a?Mándanos tu curriculum actualizado junto con el periodo de preaviso y expectativas salariales directamente a nuestro departamento de Recursos Humanos: ****** de hormigueras 173, 28031, Madrid (España)#J-18808-Ljbffr