En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical. ¿Cuáles serían tus funciones? Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones. Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes. Brindar información general sobre el hotel y sus servicios. Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia. Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional. Despedir a los huéspedes a su salida del hotel. Operar el sistema de gestión de reservas del hotel. Procesar los pagos de los huéspedes, manejando el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura. Realizar los check-in y check-out de los huéspedes. Controlar las llaves de las habitaciones. Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas. Mantener la recepción limpia y ordenada. Realizar cobros. ¿Qué esperamos de ti? Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Actitud positiva y proactiva ante el trabajo. Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Contrato fijo-discontinuo-intermitente. Salario según convenio. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia. #J-18808-Ljbffr