En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical.
¿Cuáles serían tus funciones?Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel.Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones.Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes.Brindar información general sobre el hotel y sus servicios.Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia.Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional.Despedir a los huéspedes a su salida del hotel.Operar el sistema de gestión de reservas del hotel.Procesar los pagos de los huéspedes, manejando el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura.Realizar los check-in y check-out de los huéspedes.Controlar las llaves de las habitaciones.Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas.Mantener la recepción limpia y ordenada.Realizar cobros.¿Qué esperamos de ti?Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Actitud positiva y proactiva ante el trabajo.Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos.¿Qué ofrecemos?Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural.Contrato fijo-discontinuo-intermitente.Salario según convenio.Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia.
#J-18808-Ljbffr