Madrid · Publicada el 28 de noviembre de 2024 ¡Súmate a la 4a revolución tecnológica! En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital de los programas formativos y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural. Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos de crecimiento necesitamos incorporar Asesores de formación para venta consultiva de nuestros Programas Executive Education en Francés. Un Asesor/a de formación es el primer punto de contacto de un lead con nuestros programas, socios universitarios y Global Alumni. Como asesor, tu principal responsabilidad es acompañar al lead/participante en su proceso de elección del mejor programa para su desarrollo profesional, así como para satisfacer sus necesidades de actualización y reciclaje profesional. ¿Cuáles serán tus funciones? Ayudar a los leads y guiarlos en su trayectoria de aprendizaje profesional. Identificar las necesidades, expectativas y dudas de los leads. Comunicar de manera asertiva la propuesta de valor de nuestros programas, universidades y metodología. Mantenerse informado sobre nuevos programas, fechas y actualizaciones. Estar al tanto de los procesos y herramientas de la empresa (la dirección proporcionará la información; debes leerla, asistir alas reuniones, ver las grabaciones o pedir ayuda si es necesario). Gestionar, revisar y utilizar los canales internos de comunicación e información. Proporcionar feedback sobre la calidad de los leads, problemas de pago y proceso de admisiones, a través de tu coordinador. Seguir el proceso de pago de los leads/participantes, incluyendo los métodos de pago, opciones de cuotas y solicitudes de facturas. Identificar áreas personales de mejora, buscar ayuda y establecer metas personales. Identificar problemas y reportarlos. Como primer punto de contacto con los leads, eres responsable del nombre de nuestra universidad socia. Nos confían su marca y debemos cuidarla. Cuando te comunicas con un lead, lo haces en nombre de GA y nuestros socios. Requisitos mínimos Dominio del Francés (nivel nativo o bilingüe). Dominio de Español. Experiencia en asesoramiento académico. Empatía y asertividad para poder realizar un asesoramiento telefónico de servicios. Motivación por trabajar bajo KPIs. Actitud proactiva y colaborativa. Capacidad de trabajo en equipo. El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: #J-18808-Ljbffr