Como compañía dedicada a las Tecnologías Informativas, estamos en la búsqueda de un experto e independiente Soporte TI freelance para añadir a nuestro equipo.
Dentro de este cargo, deberás proveer soporte técnico a nuestros clientes y serás responsable de resolver incidentes y una variedad de acontecimientos en diversos entornos, asegurando una operación impecable y un excepcional servicio al cliente.
Responsabilidades clavesEntregar soporte técnico tanto para hardware como software, igualmente para incidencias de redes que presenten nuestros clientes.Ofrecer consejería y capacitación técnica a nuestros clientes y usuarios de nuestros sistemas y software.Realizar actualizaciones de sistema, software y otros servicios de mantenimiento TI según se necesite.Mantener registro y reportar todas solicitudes, trabajos y soluciones realizadas.Mantener un alto nivel de profesionalismo y satisfacción de nuestros clientes en cada función.Requisitos básicos y experienciaExperiencia comprobable en entregar soporte TI, preferiblemente en un entorno en terreno y/o freelance.Habilidades avanzadas en entornos de Windows, macOS, Linux y otros sistemas operativos comúnmente utilizados en entornos profesionales.Gran conocimiento en resolución de incidencias, con principal enfoque en los detalles y resolución de problemas.Sólido conocimiento en redes (LAN, Wi-Fi, VPN, etc.)
y configuración de hardware.Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente.Habilidad para manejar tu propio horario, trabajar de manera independiente y proactiva.Habilidades deseablesFamiliaridad con Microsoft Server, Active Directory, Office 365 y otros softwares empresariales.Experiencia en protocolos de seguridad TI y buenas prácticas.Certificaciones adicionales en área TI a fin serán altamente valoradas.¿Por qué trabajar con nosotros?Oportunidad freelance altamente flexible con un salario competitivo.La posibilidad de trabajar con una gran variedad de clientes e industrias, obteniendo diversas experiencias.Independencia para manejar tu propio horario de trabajo.Oportunidad para renovaciones de contrato y de negocios con nuestra empresa.Ser parte de una red de profesionales considerados, empáticos e inclusivos.¡Si eres un técnico TI profesional que gusta de solucionar incidentes y ayudar a clientes, estamos más que emocionados de recibir tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Preguntas para la solicitud:Indique sus estudios relacionados al cargo.¿Se encuentra titulada/o?Comente su experiencia en el cargo de Soporte Freelance.Señale expectativas de salario.Ingrese número de contacto y correo actualizados.
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