Bw-758 | Incident Manager

Descripción:
**SG TECH**, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de **Incident Manager** para la gestión de incidencias core de importante empresa de bricolaje.
Ofrecemos: Contrato indefinido.Participación en proyectos y tecnologías innovadores.Empresa en constante evolución.Buen ambiente de trabajo.Modelo de **trabajo híbrido en Madrid (Leganés)**.Horario: 8:00 a 9:00 y salida de 17h a 18h, todo el año.Funciones: Responsable de categorizar y analizar las diferentes incidencias generadas, redirigirlas a los dptos encargados de su resolución y seguimiento de ellas.Realización de cuadros de mando y gestión de los KPI´s indicados.Reporte a dirección.Requisitos: Experiencia previa en puesto similar de 2 años.Formación técnica.Inglés B2+ - C1.Disponibilidad para ir 3 días presenciales a Leganés (Sur de Madrid).Experiencia en herramientas de ticketing (Jira, Remedy, ServiceNow, etc.).Soft Skills: Gran Capacidad de Trabajo.Motivación.Don de Gentes.
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