¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Te motiva enfrentarte a grandes retos y muy diversos? ¿Te apasionaría liderar proyectos transversales en una scale-up llevándolos desde el diseño inicial hasta la captura de valor? ¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional?Estamos buscando un/a "Business Associate/Analyst (Booster)" para acelerar todavía más el crecimiento de Qida.Estarás involucrado en la primera línea de la creación de un nuevo modelo de atención domiciliaria, trabajando mano a mano con nuestro COO (Chief Operations Officer), con nuestra CCO (Chief Comercial Officer) y con el Head of Transformation & Data. Algunos de los retos/ proyectos a liderar serían:Revisión integral del Customer Journey para mejorar la experiencia de cliente (Operations)Programa de mejora de la eficiencia comercial (Growth)Desarrollar un programa de calidad para el inicio de los servicios, con claro impacto en retenciónSimplificación del proceso de comunicación de los clientes con Qida: Canales y vías de comunicación, organización interna para el delivery… (Operations)Definición de los USPs de Qida y concreción de los materiales/ productos necesarios para hacerlos más tangibles en el proceso de comercialización (Growth)Soporte en las definiciones funcionales del ERP/CRM interno trabajando conjuntamente con el equipo de producto y desarrolloAsimismo, se esperaría que contribuyas a conseguir el performance a corto, entrando en el turnaround de áreas/ unidades de negocio que requieren un cambio de tendencia: Realizando un análisis detallado de las oportunidades de mejora y asegurando una rápida implementación de las mejores palancas.¿Quiénes somos?QIDA es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y triple:Queremos que más personas vivan Más tiempo, con una Mejor Salud y Mayor calidad de vida en el domicilio ("Triple M"). Y para ello ambicionamos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundoQueremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras, pagándoles justamente, formándoles y valorándoles como es debidoBuscamos conseguir la sostenibilidad del sistema sanitario a través de una transformación integral del sector; creemos que es clave fomentar una atención centrada en la persona y ser los ojos del sistema para favorecer una atención proactiva que minimice el riesgo de descompensación en las personas dependientesQIDA está cambiando el mundo de la atención domiciliaria, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.9/5) y en tecnología. QIDA aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.Estamos financiados por los principales fondos de inversión de impacto social a nivel nacional y hemos levantado la ronda de financiación más grande en atención domiciliaria de España. QIDA elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; QIDA persigue ambas cosas al mismo nivel. QIDA va de cambiar la vida a las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.El reto encima de la mesa para QIDA es de gran envergadura y se resume en:Escalabilidad: multiplicar por 3-4x anuales (los próximos 2 años) el volumen de nuestras operacionesCalidad: consolidar a QIDA como el líder español en calidad en Atención DomiciliariaEspecíficamente, en el rol de Business Associate/Analyst, tu misión será:Apoyar en la identificación y priorización de los grandes proyectos transformacionales de la compañía de la mano del COO o VP of GrowthLiderar de inicio a fin los proyectos estratégicos de la compañíaDefinir muy bien el problema (objetivos, alcance, recursos, KPIs target…)Estructurar el problema (división en sub-problemas, análisis del impacto de cada problema, priorización…)Definir la solución (visión, MVP…)Lanzar piloto y medir resultadosLiderar lanzamiento de la solución definitiva con los equipos operativos para garantizar la captura del impacto previstoGestión del cambio de los equipos operativosApoyar en la consecución del performance de la compañía a corto plazo, entrando en profundidad en las áreas que requieran de un cambio de tendencia para conseguir volver a la senda de cumplir el planCinco razones por las cuales unirte a QIDAPor el impacto: QIDA es la empresa de impacto social líder en el cuidado a persona dependientes y crónicas en España. Cada mes, realizamos >150.000 horas de atención con una calidad de >4.9/5Por el reto: liderar uno o más de los top 10 proyectos de la compañía, siendo crítico para el éxito de nuestro proyectoPor la cultura: QIDA es un lugar distinto. Escogemos no escoger entre impacto social y económico. Estamos en una misión de impacto social de cambiar el mundo. La cultura es la base de todo en Qida (el porqué existimos y el cómo trabajamos en nuestro día a día)Por el aprendizaje: unirte a un entorno de alto crecimiento, trabajando directamente con un equipo directivo distintivo y los equipos multidisciplinarios de QIDAPor la posibilidad de seguir creciendo: no sólo aprenderás mucho sino que en el crecimiento de Qida existirán oportunidades de pasar a liderar un equipo operativo
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