Buen Salario Tramitador De Siniestros De Automoviles (Temporal)

DescriptionEl Puesto:Estamos en la búsqueda de candidatos con experiencia en atención al cliente en asesoramiento, consultoría y administración en la apertura de siniestros de autos. Recepción de llamadas, registro y transmisión de toda la documentación relativa a los siniestros, atención requerida por el cliente, con la intención de dar un servicio integral y diferenciado, orientando a satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía.Responsabilidades- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.- Informar y asesorar al interlocutor.- Apertura del Expediente de siniestros.- Envío de peritos.- Tramitación y seguimiento de expedientes.- Identificación del cliente y perjudicado.- Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.- Gestión documental.QualificationsRequisitos Mínimos- Experiencia previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente.- Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente.- Conocimiento en seguros.- Conocimientos del entorno Windows y Office.- Orientación a la atención al cliente.- Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.- Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.#J-18808-Ljbffr