[Bp-839] Agente De Reservas En Málaga - (Málaga)

Empresas: Renthas Hospitality busca incorporar un Agente de Reservas para realizar las siguientes tareas:
Responder solicitudes de reservas por teléfono o email.Facilitar información a los clientes sobre servicios, instalaciones, localización y tarifas.Insertar reservas en el sistema realizadas por los distintos canales de venta.Seguimiento de reservas: garantías, duplicidades, etc.Procesos de check in / check out.Tareas administrativas y de cobro.Ofrecer up-selling y cross-selling.Solucionar incidencias y peticiones.Contacto y coordinación con los diferentes departamentos de la compañía para el correcto funcionamiento.- Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de las necesitadas de la reserva: confirmación, envío de datos, inserción de datos en el sistema.
Experiencia Requerida: Al menos 1 año en turismo y/o hotelería (agente de reservas, recepcionista, comercial) o en estas otras áreas: atención al cliente, departamento de ventas.
Requisitos:
Imprescindible nivel de inglés Avanzado (capacidad de mantener una conversación).Se valorarán otros idiomas (Francés, Alemán, Ruso, …).Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, como Excel o Word y de PMS (programas de gestión hotelera).Buscamos una persona responsable, metódica, ordenada, enfocada al servicio y con flexibilidad horaria.
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