Estamos buscando un BOTONES con Certificado de Discapacidad, para nuestro cliente, importante cadena hotelera de lujo, con centro de trabajo en Madrid Centro.
FUNCIONES:¿ Qué harás en tu día a día?
Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.REQUISITOS:Estar en posesión del Certificado de Discapacidad.Carnet de conducir.Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).Valorable otros idiomas.Valorable Experiencia en un puesto similar.Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.Disponible para trabajar turnos rotativos y flexibilidad horaria.Valorable conocimiento del Sistema Opera.Actitud de servicio.Atención a los detalles.¿QUÉ OFRECEMOS?Contrato indefinido.Salario: 23.382 euros.Posibilidad de plan de carrera y movilidad interna.Servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día.Beneficios sociales: noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
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