**Misión del puesto**: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción.
Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.
**Reporta a**: Jefe/a de Recepción
**Funciones**:
- Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel
- Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel.
Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias.
Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.
- Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
- Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.)
- Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
- Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
- Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- Experiência de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*.
- Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo.
- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
- Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 19.282,00€-19.283,00€ al año
Horario:
- Turno de 8 horas
- Turno Rotativo
Retribución complementaria:
- 14 pagas
- Plus nocturnidad
- Propinas