En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Coordinador de Soporte Técnico (H/M/X). Presencial Barcelona Av Diagonal
Requisitos: Al menos 3 años de experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico IT para clientes con altos requerimientos de atención y resolución a posibles incidentes y problemas de IT por trabajar con mercados en tiempo real.Experiencia en la gestión de incidentes y tratamiento de problemas.Experiencia en el análisis de indicadores y métricas para trabajar en procesos de mejora en servicios.Experiencia en la presentación y comunicación a grupos de toma de decisión.Salario: 35.000€
EDUCACIÓN: Título universitario / especialidades de educación técnica.Nivel de inglés intermedio a nivel conversación.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS: Gestión de equipos y proyectos.Flexibilidad y adaptabilidad.Habituado a trabajar en equipo en entornos muy dinámicos y con una componente alta de incertidumbre.Orientación a resultados.Proactividad y responsabilidad.Capacidad de interlocución.Herramientas para la gestión de incidentes (Service Now, Remedy, etc.).Conocimiento en sistemas y servicios de conectividad.Conocimiento de Sistemas y Redes.Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. Formar parte de Experis significa encontrar el desarrollo profesional que necesitas para alcanzar tus objetivos, ofreciéndote:
Proyectos y servicios con tecnologías punteras.Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades.Desarrollo profesional y plan de formación a tu medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills…).Salario competitivo acorde a tus capacidades + Retribución flexible, con revisión en base a evaluación de desempeño.Estabilidad laboral y rotación entre diversos proyectos/servicios para potenciar tu desarrollo.Equipos diversos (multiculturales, deslocalizados…).Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis.
#J-18808-Ljbffr