[Bf306] - Urgente Villa Host

Preparar y adecuar la villa en conjunto con el Gerente de Villas según las peticiones previas a las llegadas de los clientes.- Según el protocolo establecido de la gestión de villas se encargará que cada paso se cumpla al detalle.- Seguir procedimientos con LHW, Virtuoso, TM y FH&R.- Establecer nivel de VIP y amenities pertinentes, mientras toda la estancia.- Dar la bienvenida, reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la compañía, interesarse por sus estancias y su satisfacción.- Reunirse con los huéspedes al momento del check-in y acompañar a los huéspedes a sus Villas.- Proporcionar un servicio personalizado y anticipar las necesidades de los huéspedes.- Atender permanentemente las Villas acorde con los estándares del Hotel.- Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.- Proactivo.- Trabajo en equipo.- Debe disfrutar de conseguir objetivos.- Debe tener preocupación por su imagen personal.- Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.- Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.- Requiere un carácter de superación continua.- Experiencia en hoteles de lujo.- Conocimiento del producto.- Nivel alto de Inglés B2 y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.
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