1. CRM
Revisión y actualización de contenidos marca en APP MyPeugeot. Elaboración mensual de la Newsletter MyPeugeot. Animación de los contenidos del Espacio Cliente MY PEUGEOT en España. Gestión de contenidos en el desarrollo del espacio MY PEUGEOT (noticias, promociones y push). Participar en la elaboración de las acciones de comunicación a clientes de conquista y fidelización en colaboración con otras áreas implicadas de Peugeot, para poner en marcha acciones y generar oportunidades de venta (LEADS) a la Red de Concesionarios, contribuyendo a los objetivos de ventas de la Marca. Realizar el seguimiento de la medición de todas las acciones de CRM a colectivos fidelización y conquistas B2C y B2B. Facilitar el briefing a proveedores internos o externos, necesario para los trabajos solicitados a tiempo y en coherencia con la imagen de marca.
2. PUBLICIDAD LOCAL
Gestión de las peticiones de apoyo de la Red de concesionarios vía la Web Publicidad local (validar las creatividades y revisar y validar justificantes y facturas). Dar soporte a la red de concesionarios a través del buzón de publicidad local, relacionados con consultas de solicitud de validación financiera, apoyo económico, normativa de imagen, elementos publicitarios y envíos de material y merchandising.
3. MARKETING DIGITAL
Apoyo en las fichas Google My Business y atención a las consultas de los concesionarios.
4. SOPORTE AL DEPARTAMENTO COMUNICACIÓN 360
Realizar los pedidos solicitados por los concesionarios en la web de la plataforma del proveedor logístico.
Idiomas
Imprescindible: Inglés
Valorable: Francés
Conocimientos informáticos
Imprescindible: prioritariamente Excel y deseable Powerpoint. Internet a nivel usuario, Apps móviles.
Valorable: interés, formación o experiencia y motivación en nuevas tecnologías, innovación y comunicación al cliente, marketing digital en general, bases de datos y CRM.
Competencias necesarias:
- Capacidad de planificación
- Autonomía
- Rigurosidad
- Iniciativa
- Capacidad de análisis de datos
- Dotes de servicio al cliente interno (interlocución constante con red de concesionarios)
- Trabajo en equipo
Otros requisitos: organización y seguimiento de proyectos.
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