Descripción
**BECA ATENCIÓN AL CLIENTE - MARKETING**:
**Empresa: Elena Hernández**:
Elena Hernández es una empresa dedicada al calzado, con más de 40 tiendas a nível nacional.
Formamos un equipo joven y dinámico que se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
Nuestro ambiente de trabajo es único y fomentamos la formación y el desarrollo profesional y personal de todos los que, día a día, hacen posible que Elena Hernández sea la marca preferida de calzado en todo el país.
**Descripción del puesto**:
En Elena Hernández, estamos en busca de un(a) estudiante de marketing que se una a nuestro equipo como becario(a) en el área de atención al cliente.
Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y apasionada por la moda y el calzado, esta es una gran oportunidad para ti.
Como becario(a) de atención al cliente, serás el punto de contacto principal de nuestros clientes.
Tendrás la responsabilidad de brindar un servicio excepcional, tanto en nuestra tienda física como a través de los canales de comunicación digital.
Tu objetivo principal será garantizar la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes, mientras contribuyes a fortalecer la imagen y reputación de Elena Hernández.
**Responsabilidades**:
- Atender y resolver consultas, dudas y reclamaciones de los clientes a través de los canales de comunicación digital (teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat, etc.).
- Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, promociones y servicios, proporcionando información precisa y relevante.
- Gestionar las ventas y reservas de productos, asegurando un proceso fluido y eficiente.
- Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes, con el fin de realizar seguimientos oportunos y personalizados.
- Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para identificar oportunidades de mejora y crear estrategias innovadoras para fortalecer la relación con los clientes.
- Participar en la organización y ejecución de eventos promocionales y actividades de marketing para aumentar la visibilidad de la marca y captar nuevos clientes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes y el mantenimiento de la base de datos.
**Requisitos**:
- Estudiante activo(a) de marketing, publicidad, administración de empresas o estudios afín.
- Pasión por la moda y el calzado.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alto nível de orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
- Actitud proactiva y positiva, con deseos de aprender y crecer profesionalmente.
**Beneficios**:
- Una oportunidad única para desarrollar tus habilidades en el área de atención al cliente y marketing dentro de una empresa líder en el sector del calzado.
- Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un ambiente de trabajo amigable y motivador.
- Participar en programas de formación y desarrollo profesional, con la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo y crecer junto a nosotros en el apasionante mundo de la moda y el calzado, ¡esperamos tu postulación!
¡Te esperamos con las puertas abiertas para empezar a escribir el próximo capítulo en la historia de Elena Hernández!
- Nota: Este puesto es exclusivo para estudiantes en busca de una beca de formación y no requiere experiência previa._
**Requisitos**:
- Ganas de crecer y seguir aprendiendo
- Habilidades sociales
- Persona organizada
- Buena comunicación oral y escrita
- Poder firmar convenio de prácticas