BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional.
Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa.
El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services, así como Corporate & Institutional Banking, que ofrece servicios a clientes corporativos e institucionales.
El Grupo acompaña a sus clientes para ayudarles a realizar sus proyectos prestándoles servicios de financiación, inversión, ahorro y aseguramiento.
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas.
Es partner financiero de importantes empresas de distribución y bienes de consumo, y un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem.
Precisamos incorporar dentro del departamento Comunicación Corporativa NPS y Reclamaciones, un estudiante en beca para dar soporte al equipo.
RESPONSABILIDADES:Gestión de reclamaciones de ClientesInteracción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamaciónGestión de reclamaciones de BDEGestión de solicitudes de Derechos GDPRPreparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresaAnálisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación REQUISITOS MÍNIMOS:Formación: Estudiante de ADE, Derecho o similar
COMPETENCIAS:Técnicas: Nivel Alto de ExcelNivel medio-alto de Inglés OFRECEMOS:Incorporación en NoviembreBeca de 3 meses con posibilidad de ampliar si lo permite la Universidad/Centro de Estudios35H semanales (09:00-17:00H)Remuneración de 770 B/mesOportunidad de aprendizaje de la mano de un gran equipo con posibilidad de crecimiento. BENEFICIOS:Modelo híbrido de teletrabajoUn día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la Universidad)Compromiso de Diversidad e Inclusión BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo.
Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.
La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad.
LOCALIZACIÓN PRINCIPALES-MD-Madrid
TIPO DE TRABAJOAprendizaje
TIPO DE EMPLEOLEGAL
NIVEL DE EXPERIENCIANo Indicado
HORARIOTiempo completo
REFERENCIACET-001172
Para postularse, por favor, rellene el formulario y deje un toque personal en la carta, ayudará al reclutador en la elección del candidato.
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