(Bb-166) | Agente De Reservas Con Idiomas

Recepción y atención de llamadas de clientes.
Atención de incidencias (incidencias con los vuelos, cambios voluntarios e involuntarios, cancelaciones, servicios adicionales).
Solucionar dudas que puedan surgir durante el proceso de compra o post-venta.
Dar solución y asesor en las posibles reclamaciones de los clientes.
Contacto con el resto de áreas de la compañía para solucionar las gestiones planteadas por los clientes.
Contacto con aerolíneas y otros proveedores.
¿Qué habilidades buscamos?Español e inglés nativo o muy fluido indispensables.Alemán, francés, holandés o sueco (al menos uno de ellos).Orientación al cliente.Excelentes habilidades de comunicación.Trabajo en equipo.Autonomía y responsabilidad.CRM.¿Qué requisitos debes cumplir?Idealmente formación en Turismo, Ventas, Marketing o equivalente.Se valorará experiencia en roles similares y de atención al cliente.Persona dinámica, con capacidad de adaptación a los cambios.Permiso de trabajo en UE.Valorable Certificado de discapacidad.
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