**Nuestro cliente esta buscando un Back Office para una empresa de impresión gráfica en gran formato líder en su sector.
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**Misión**
Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo.
Mantener contacto con los clientes e instaladores en las tareas del día a día de la compañía.
**Funciones principales**
- Soporte backoffice / instalaciones
- Gestionar las instalaciones realizadas por instaladores externos
- Atender llamadas relacionadas con instalaciones externas o internas
- Captar infornación whatsapp office
- Revisión documental en la plataforma de diferentes documentos o cursos
- Tramitar las solicitudes de los clientes:
- Preparar los presupuestos solicitados y realizar un seguimiento de los mismos.
- Crear el pedido en los sistemas internos con los requerimientos de información que necesita el área de Producción.
- Introducir la información en los sistemas propios de manera clara y concisa.
- Gestionar los albaranes y etiquetas de aquellos clientes que lo requieran.
- Actualizar los sistemas y portales de los clientes que lo soliciten.
- Gestionar las solicitudes de información de los clientes:
- Comunicar actualizaciones de los pedidos.
- Anticipar los posibles problemas y trasladarlos a los clientes.
- Resolver las incidencias ocurridas relacionadas con el pedido y reportar los casos.
Calidad y medio ambiente
- Mantener orden y limpieza en el lugar de trabajo.
- Cumplir las normas de segregación de residuos.
- Cumplir las buenas prácticas ambientales.
- Conocer las normas de calidad establecidas y actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.
- Garantizar la confidencialidad de la información, especialmente la que afecta a la protección de datos personales.
**Perfil del puesto**
**Titulación / Formación**
F.P.
Administración 2º Grado valorable.
**Conocimientos específicos**
Conocimientos de Excel y PALMART
**Experiência**
Entre 2 y 3 años de experiência profesional en empresas del sector de la instalación de materiales gráficos
**Competencias del puesto**
Compromiso con la organización.
Gestión de conflictos bajo la tutela de su responsable.
Trabajo en equipo y cooperación.
Polivalencia, flexibilidad y agilidad.