Tu nueva empresa
Desde HAYS estamos en la búsqueda de un perfil administrativo para uno de nuestros clientes.
Se trata de una sólida empresa de real estate, que está creciendo de manera significativa en los últimos años.
Tu nuevo puesto
Administrativo/a de apoyo comercial para los procesos de gestión de comercialización de viviendas en alquiler, actividades de soporte comercial, atención solicitantes e inquilinos, formalización, gestión de reservas y renovación de contratos, así como para procesos de control comercial ejercido por terceros.
Funciones:
Gestión de potenciales inquilinos (leads) posterior al primer punto de contacto de contact center y visita comercial para la gestión del proceso de reserva de viviendas.Gestión de oportunidades, leads y cliente a través de herramientas de comunicación (teléfono, mail, plataforma de gestión de incidencias, chat, intercom, formularios web, sistemas de comunicación ad-hoc), así como atención presencial.Gestión de interesados (leads), clientes (inquilinos), miembros de la compañía y servicers, colaboradores, agentes comerciales externos y proveedores.Derivación y distribución de la comunicación a la compañía y a servicers y terceras partes en relación con la solicitud del inquilino.Ejecución de actividades de apoyo comercial-administrativo en proceso de acompañamiento comercial, reservas, formalización, renovación de contratos y post-venta.Gestión administrativa y apoyo en la compilación documental para los procesos de formalización de reservas y contratos de alquiler.Coordinación de actividades comerciales y gestión administrativa de los recursos y herramientas comerciales dentro del plan comercial de la cartera.Control y gestión de entrega de llaves distribuidas en la cartera de edificios.Control y gestión de altas y gestión de servicios digitales (área de cliente, app de reservas, llave electrónica, servicios del edificio).Ejecución de actividades de apoyo comercial-administrativo y gestión de archivo y documentación comercial.Planificación de bajas, previsión de finalización de contratos, renovaciones y timing de publicación de ofertas en el circuito comercial.Atención a inquilinos en procesos de renovación, negociación y emisión de condiciones de renovación de contratos.Procesos de apoyo administrativo documental para cierre de condiciones de renovaciones.Apoyo en la generación de informes y reportes de estado y progreso de la comercialización de viviendas.Apoyo en la generación del Rent Roll y soporte documental a la formulación del pricing.Gestión de las actividades de leads, inquilinos, cliente y postventa a través de plataformas comerciales y CRM y plataforma de gestión de servicios.Mantenimiento y actualización del material comercial en web, publicación en portales y carga de datos al sistema CRM.Apoyo en procesos de control administrativo de la gestión de servicers y proveedores de la compañía.Soporte en el mantenimiento, actualización y mejora de las herramientas y recursos comerciales (online/offline) de la compañía.Actividad de soporte a la comercialización de viviendas, solicitadas por la compañía.Qué necesitarás para encajar con el puesto
- Experiencia en funciones comercial-administrativas, help-desk especializados en alquiler, gestión de arrendamientos, comercialización de alquileres y régimen de arrendamientos urbanos (LAU) y vivienda de protección pública de alquiler (VPP).
- FP, Licenciatura o Grado.
- Ms. Office y sistemas de atención cliente.
Qué obtendrás a cambio
- Contratación indefinida;
- Salario: 20.000-24.000€ b/a;
- Jornada completa: de lunes a jueves 9-14 y 15-18, con flexibilidad de 1 hora de comida y ± 1 hora del horario de salida; viernes, de 8-15h;
- 5 días de teletrabajo al mes;
- Posibilidades de desarrollo profesional.
Tu siguiente paso
Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos.
Te garantizamos la confidencialidad.
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