En Airzone, empresa líder en el sector de la climatización inteligente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Back Office Comercial con italiano nativo .
Esta posición es clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el correcto funcionamiento de nuestra red técnico-comercial en Italia y otros mercados europeos.
Entre tus principales funciones estarán: Realizar funciones de preventa con clientes, seguimiento, captación y tramitación de pedidos: · Atender a posibles clientes facilitando la información requerida y derivando a los departamentos correspondientes · Relacionarse internamente con los técnicos comerciales de la zona, según mercado.
· Realizar tareas de pre-venta y venta de los productos de la compañía · Realizar un control y seguimiento de ofertas · Promotor de las diferentes plataformas online y markets de servicio al cliente.
Gestión de reclamaciones: Facilitar la información necesaria a los clientes o derivar las reclamaciones al departamento correspondiente para su adecuada resolución.
Gestión de fichas de cliente: · Supervisar y corregir fichas de cliente para adecuarlas a los requisitos de las herramientas digitales de la empresa.
· Insertar y verificar la correcta visualización de datos de clientes y red comercial en plataformas digitales de la empresa.
Requisitos: Formación: Formación Profesional / Administración / Gestión comercial Experiencia requerida: Valorable experiencia previa en gestión comercial y atención al cliente Requisitos Alto nivel de español (nativo o similar a C1) Alto nivel de italiano (nativo o similar a C1) Conocimientos específicos: Valorable poseer conocimientos en comercio Si estás interesado en esta emocionante oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, no dudes en inscribirte en la oferta.
¡Esperamos tu candidatura!
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