B532 | Norwegian Speaking Customer Service Advisor To Barcelona

Description

Vi i Nordic Jobs Worldwide søker en kundeserviceagent til vår flotte kunde i Barcelona. Som kundeserviceagent vil du ha ansvar for å håndtere kundekontakten på det norske markedet, gjennom ulike kommunikasjonskanaler. Dette er en flott mulighet til å jobbe i et internasjonalt miljø med et kjent kaffemaskinmerke.
HovedoppgaverGi nøyaktig og tydelig informasjon til kunder om prosedyrer, tjenester og produkter.Håndtere komplekse tekniske spørsmål eller problemer fra kunder via telefon eller e-post, ved å identifisere og analysere problemet gjennom god lytting og presise spørsmål.Gi god kundeservice ved å bruke teknisk kunnskap og ressurser fra interne opplærings- og støttesystemer.Loggføre og følge opp korrekte og gyldige bestillinger eller forespørsler i henhold til fastsatte rutiner.Sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell håndtering av etter-salgs forespørsel som logistikk, garantier, og refusjoner.Oppdatere deg kontinuerlig på nye produkter og tjenester innenfor det relevante feltet.Registrere alle nødvendige dataelementer i CRM-systemet, i tråd med kundens opplæring, retningslinjer og prosedyrer.RequirementsNorsk på morsmålsnivå og flytende engelsk.Gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å håndtere ulike kundesituasjoner profesjonelt.Interesse for å utvikle tekniske ferdigheter, gjerne med erfaring fra tekniske felt.God forståelse av MS Office og evne til å navigere i ulike datasystemer.Utmerket telefonetikette og serviceinnstilling.Tidligere erfaring i en lignende stilling er en fordel.OfferVi tilbyr fast, heltidsstilling (39 timer per uke) med en stabil kontrakt. Arbeidstid: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00. Mulighet til å bli en del av et dynamisk, internasjonalt selskap. Moderne kontor i Barcelona med et flerkulturelt arbeidsmiljø.
Er du klar for å ta neste steg i karrieren din? Send inn din CV i dag! Vi behandler søknader fortløpende og ser frem til å høre fra deg.

#J-18808-Ljbffr