[Azi-790] - Administrativo/A Att Cliente Con Francés Trabajo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona ADMINISTRATIVO/A PARA DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE con Francés de 9 a 19h - Teletrabajo 3×3.
Descripción:TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales. Turno 3×3 (se trabajan 3 días y se libran 3 - así sucesivamente).
Funciones:Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios.Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.Búsquedas en internet.Registro de información en programa de gestión.Recepción y gestión de las llamadas de clientes.Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc.Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.Tareas administrativas derivadas de su puesto.Ofrecemos:Contrato: Sustitución larga duración.Teletrabajo 100%.Requisitos mínimos:Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).Orientación al Cliente y Resultados.Capacidad de comunicación y de análisis.Flexibilidad.Iniciativa y resolución.
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