[Azi-790] - Administrativo/A Att Cliente Con Francés Trabajo

Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona ADMINISTRATIVO/A PARA DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE con Francés de 9 a 19h - Teletrabajo 3×3.
Descripción: TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales. Turno 3×3 (se trabajan 3 días y se libran 3 - así sucesivamente).
Funciones: Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios.
Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
Búsquedas en internet.
Registro de información en programa de gestión.
Recepción y gestión de las llamadas de clientes.
Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc.
Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
Tareas administrativas derivadas de su puesto.
Ofrecemos: Contrato: Sustitución larga duración.
Teletrabajo 100%.
Requisitos mínimos: Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).
Orientación al Cliente y Resultados.
Capacidad de comunicación y de análisis.
Flexibilidad.
Iniciativa y resolución.

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