(Az627) - Agente De Reservas

Descripción:ACERCA DEL ROLRESPONSABILIDADESGestionar un gran número de correos electrónicos, respondiendo de forma rápida y exhaustiva.Gestión de las reservas en PMS.Identificar las necesidades de los clientes (particulares y agencias), aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.Cumplir los objetivos cualitativos personales y del equipo.Requisitos:Experiencia previa de al menos 1 año en la posición.Niveles altos de castellano e inglés hablado y escrito: imprescindible. Valorable más idiomas.Buenas capacidades comunicativas.Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de PMS (Opera).Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
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