Ayudante Reservas Reservas · Marbella Club Hotel

FuncionesEl/La Oficial de Reservas debe conocer y ser consciente de los resultados y objetivos del hotel, teniendo en cuenta dicha información mientras trabaja para tomar decisionesDebe conocer a la perfección la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso, para poder informar adecuadamente a los clientesDominar la información de las tarifas, promociones, eventos, descuentos, formas de pago, etc. vigentes en cada momentoTramitar las reservas que lleguen a través de los medios, asegurando la máxima eficacia en las posibilidades de venta, ajustando el precio del alojamiento a la oferta correspondienteCumplir con los compromisos contraídos con el cliente dentro del plazo prometidoIdentificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la informaciónRealizar los cambios, extensiones y cancelaciones de las reservas ya existentesRequisitosExperiencia en hoteles de lujo, en todos o alguno de los siguientes departamentos: Reservas, Recepción y Comercial.Conocimiento de los sistemas informáticos: Ópera.Conocimiento de producto, marcas y competencia en el mercado.Nivel alto de inglés y castellano, hablado y escrito (Un tercer idioma será altamente valorado)Capacidad para trabajar en equipo, negociar y tomar decisiones.Area - PuestoHostelería, Turismo - Agente de ReservasCategoría o nivelTécnico#J-18808-Ljbffr