Empresas: 1881 Hotels
Precisamos incorporar a un/a Ayudante de Recepcion para incorporarse de forma inmediata a nuestro hotel 1881 Madrid Ventas Hotel para sustituir una baja de larga enfermedad.
Buscamos a una persona con: Experiencia previa.Dominio de inglés y español (se valorará otro idioma).Carrera de Turismo o similar.Funciones: Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las dudas que formulen los clientes.Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones.Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno.Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.Ofrecer un servicio profesional y amigable, enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.Requisitos: Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría.Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de ULYSES CLOUD, así como herramientas necesarias para gestionar reservas como GMAIL, EXCEL, WORD, etc.Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.Capacidad de trabajar en equipo.Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente.Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.Se ofrece: Contrato estable.Incorporación inmediata.Tipo de puesto: Contrato indefinido.Salario en 14 pagas.
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