Ayudante De Recepción (Turno Noche) Ac Hotel Sant Cugat - (Barcelona)

Empresas: AC Hotels by Marriott Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out) Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. Atender la centralita telefónica. Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca. Trabajará cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la Compañía. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la Dirección indique. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera. Transmitir la información necesaria a sus compañeros de otros departamentos. Requisitos : Estudios de Hostelería/Turismo. Imprescindible conocimientos Opera Nivel alto de inglés. Se valorará conocimientos de otros idiomas Usuario de herramientas informáticas (Windows, Office, etc.). Dinamismo Adaptabilidad Capacidad de resolución de problemas Vocación de servicio a cliente Preocupación por la calidad y el detalle Flexibilidad horaria