Empresas: Optimi Rooms Descripción del Puesto: Se precisa un/a Ayudante de Recepción (32h) entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en la recepción de un hostel de diseño en el centro de Madrid.
El candidato ideal será la primera línea de contacto con nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia memorable en nuestro hotel.
Responsabilidades: - Atender a los huéspedes en el check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
- Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y servicios.
- Gestionar reservas y modificaciones de manera precisa en el sistema de gestión.
- Manejar consultas y resolver problemas de los huéspedes de forma efectiva.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento) para garantizar una estancia satisfactoria.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
Atender las zonas comunes.
- Realizar tareas administrativas, como el manejo de pagos y facturación.
Requisitos: - Educación mínima: Grado Superior (preferiblemente en Turismo, Hostelería o afines).
- Experiencia previa en recepción o atención al cliente (valorable).
- Dominio del inglés, mínimo nivel B2 (se valorarán otros idiomas).
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Si estás interesad@ y cumples los requisitos, envía un correo con tu CV actualizado a ****** Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y agradable; estaremos encantados de ponernos en contacto contigo.
¡Esperamos conocerte pronto!
Requisitos : Resulta imprescindible saber inglés, tener don de gentes y, sobre todo, mucha simpatía.
Imprescindible poseer permiso de trabajo en España.