Ayudante De Recepción

En Garden Hotels buscamos la incorporación de los/as mejores profesionales en cada área para ofrecer un servicio de calidad que asegure la plena satisfacción de nuestros clientes.
Buscamos un/a Ayudante de Recepción para nuestro hotel situado en Cala Millor.
¿Quieres formar parte de una gran familia?
Su misión será atender en front desk y colaborar en todas las tareas administrativas.
**Funciones**
- Ayudar al recepcionista a realizar tanto el check-in, como el check-out.
- Atender a los clientes en todo momento de forma educada y amable, sonreír, saludar y buscar al cliente con la mirada.
- Informar de horarios, servicios y actividades del Hotel, venta de excursiones, información general (Agencias de Viaje, Aeropuertos, etc.
), entrega de mapas, Taxis.
- Venta de extras, upselling, etc.
- Atender y tramitar cualquier tipo de reclamaciones o quejas por parte de los huéspedes e informar al jefe de recepción en todo momento.
- Efectuar las reservas en mostrador, solicitud de cenas frías y desayunos tempranos.
**Requisitos**
- Estudios mínimos: Grado medio.
- Nível avanzado en Ofimática y programa de gestión hotelera.
- Inglés nível alto de alemán e inglés.
- Experiência en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
- Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo

Salario: 1.600,00€-2.000,00€ al mes

Beneficios:

- Uniforme proporcionado

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno de 8 horas
- Turno de Mañana
- Turno de Tarde

Retribución complementaria:

- 14 pagas
- Plus nocturnidad

Experiência:

- Recepción: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Alemán (Obligatorio)