Ayudante De Recepción

**Descripción**:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en H10 Conquistador, en Tenerife

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
El perfil será para cubrir puesto eventual de ayudante de recepción.
Las funciones serán:

- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Check in-check out
- Atención telefónica.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
**Requisitos**:

- Experiência mínima en hoteles de 1 año
- Buen nível de inglés y Holandés y también se valorará conocimientos de francés y alemán.
- Se valorará conocimiento programa SAP.
- Buena presencia, capacidad de trabajo y espíritu de equipo.
- Disponibilidad para cubrir un puesto eventual