Ayudante De Recepción

DESCRIPCIÓN

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Costa Adeje, en Tenerife.
Las funciones que desarrollará serán:

- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

REQUISITOS MÍNIMOS
- Graduado o diplomado en Turismo o similar
- Indispensable nível alto de inglés y alemán.
Se valorarán otros idiomas
- Experiência mínima de dos años en puesto similar
- Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el Hotel
- Se valorarán conocimientos de SAP
- Disponibilidad de jornada completa e incorporación inmediata

DETALLES

CATEGORÍA

Turismo y restauración

SUBCATEGORÍA

Turismo

SECTOR

Turismo

JORNADA LABORAL

Completa

NIVEL PROFESIONAL

Empleado

DEPARTAMENTO

Turismo