Ayudante De Recepción

Descripción

**En los Hoteles Landmar Costa los Gigantes, vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Ayudante de Recepción.
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**A continuación detallamos las características del puesto.
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Funciones principales:_**:

- **Apoyo al Coordinador de Turno en la realización del check-in o llegada a los clientes.
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- **Apoyo al Coordinador de Turno en dar información solicitada por el cliente sobre servicios internos y/o externos al hotel.
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- **Apoyo al Coordinador de Turno en facturar y cobrar los servicios y productos consumidos por el cliente durante su estancia.
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- **Apoyo al Coordinador de turno en la realización del check-out o salida del cliente.
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- **Gestionar y archivar créditos de consumiciones de clientes**:

- **Preparar documentación de llegadas del día siguiente.
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- **Informar a Servicio Técnico de averías notificadas por clientes en sus habitaciones**:

- **Informar a Pisos de solicitudes especiales de clientes (almohadas extras, mantas, etc.
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- **Ordenar facturas, depósitos y cobros por tarjeta y dejar preparado el arqueo de caja**:

- **Atención telefónica de llamadas externas e internas.
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- **Control del archivo de la recepción.
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**Requisitos**:
**Estudios mínimos: Bachillerato**:
**Experiência mínima: Al menos 1 año en puestos similares en el sector hotelero.
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**Idiomas requeridos**:
**Inglés - Nível Avanzado**:
**Francés - Nível Avanzado**:
**Alemán - Nível Avanzado**:
**Conocimientos informáticos necesarios**:Office** | **NORAY**: