Ayudante De Recepcion/Botones

Ofrecemos trabajo con tareas de ayudante de recepción y botones en hotel de 3 estrellas en el centro de Barcelona,

Tu misión será dar apoyo a todas las tareas de recepción.

Jornada completa en horario partido (4 horas por la tarde y 4 horas por la mañana)

**Responsabilidades**:

- Gestionar equipajes de huéspedes guardándolos en consigna o subiéndolos a la habitación.
- Atención al cliente en el mostrador.
- Informar y asesorar de los servicios turísticos.
- Recibir y gestionar llamadas
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
- Colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Colaborar en la gestión de entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.

**Requisitos**:

- Experiência resolviendo incidencias.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Nível alto de inglés.
- Nível alto/nativo de español
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Se valorará favorablemente otros idiomas en especial Frances e Italiano.
- Se valorará favorablemente experiência en puestos similares.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 19.000,00€-20.000,00€ al año

Horario:

- Jornada partida

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas

Educación:

- Bachillerato (Deseable)

Experiência:

- atencion al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial