Auxiliar Soporte Al Cliente

Descripción Objetivo de la posición:
Generar y documentar las guías a través de "comando" con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.


Funciones o actividades del puesto: Generar guías de envío, capturando los datos del remitente y destinatario en "SCI" (sistema comando interactivo) para agilizar la recolección del paquete.Ejecutar el registro y creación de guías, generando reportes llamados manifiestos para tener la relación de las guías generadas en "SCI" y el cierre diario del cliente.Analizar el seguimiento a los envíos del cliente, dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo para validar el estatus y ubicación del paquete.Informar sobre casos especiales mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta, coordinando con las áreas involucradas para brindar el mejor servicio al cliente.Informar sobre la actualización de datos, capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios para generar las guías con los datos correctos.Requerimientos: Preparatoria.Atención al cliente, administración.Paquetería Office: intermedio.Que tenemos para ti: Un sueldo competitivo.Un esquema variable.Prestaciones superiores de ley.Un plan de carrera dentro de la empresa.Nivel de antigüedad: Sin experiencia.
Función laboral: Sectores: Transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento.

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