Auxiliar De Experiencia Al Socio Comercial | [C-968]

AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL SOCIO COMERCIAL Company in Algeciras Starts: 6 Oct

What you'll earn: $1..

About the job: En Jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición.
En este momento, estamos contratando AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL SOCIO COMERCIAL.

REQUISITOS Nivel académico: tecnico completo Área de desempeño: servicio al cliente Tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año CONDICIONES Salario: $1.. Horario: lunes a sábado What you'll be doing: Brindar atención al cliente respecto a los pedidos, saldos, precios y demás inquietudes solicitadas por cualquiera de nuestros canales de comunicación y en respuesta a cualquier área de apoyo (telefono, página web, redes sociales, whatsapp, entre otros), asegurando que el área de experiencia al cliente, sea su solucionador de requerimientos, inquietudes o quejas. Gestionar las solicitudes de devoluciones y/o garantías garantizando un buen nivel de servicio, lo que implica medir la satisfacción y proponer acciones de mejora. Asegurar la satisfacción de los socios comerciales (clientes) en el proceso de devoluciones o garantías de la compañía, de tal manera que se les dé una respuesta oportuna respecto a la autorización de recogida ante los casos expuestos, como las recogidas de mercancía en el menor tiempo posible. Asegurar que las bases de datos necesarias para desempeñar sus funciones se encuentren actualizadas, lo que garantice un contacto efectivo con los socios comerciales. Llevar registros en CRM y hacer seguimientos de la atención suministrada al cliente.
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