¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de inglés, francés, italiano o alemán? En Divainteam, buscamos un miembro para nuestro equipo Soporte 911, cuya misión es garantizar que los pedidos se gestionen, fabriquen y entreguen en los plazos establecidos, asegurando una experiencia de cliente excepcional en todo el proceso.
Funciones Principales:
Atención al Cliente: Responder consultas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz.
Monitorización de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos, desde su recepción hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
Resolución de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar la producción o entrega.
Requisitos:
Formación: FP o equivalente.
Conocimientos: Avanzados de Office y experiencia con ERP o software de gestión de pedidos.
Idiomas: Nivel C1 en inglés, francés, italiano o alemán.
Experiencia: Al menos 3 años en roles similares.
Competencias:
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados.
Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
¿Qué ofrecemos?
Ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
Horario rotativo 4-4 de 8:00 a 19:00 con una hora de descanso.
Café y fruta fresca gratuitos.
Salario competitivo con revisiones anuales.
Retribución flexible y seguro médico privado.
¡Únete a Divainteam y forma parte de un equipo que busca la excelencia en cada detalle!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 18.000,00€-20.000,00€ al año
Beneficios:
Seguro médico privado
Horario:
Disponibilidad fin de semana
Turno de 10 horas
Turno rotativo
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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